La comunidad del barrio Café Madrid, por sus orígenes ligados a la cultura ferroviaria y posterior desaparición y riesgo de olvido, presenta un distanciamiento con su territorio y sus manifestaciones sociales que impiden un empoderamiento generacional de su cultura, sus manifestaciones y por ende su desarrollo identitario para la construcción de comunidad.

Adicionalmente, la llegada al barrio de comunidades de desplazados que en primera instancia se dedicaron a la invasión y deterioro de espacios públicos como la antigua estación, vías, maquinarias antiguas así como sus narraciones orales, creando asentamientos humanos que no atienden a las necesidades básicas de la comunidad. El barrio se encuentra ubicado en la comuna 1 al norte de Bucaramanga, lugar donde inicia la via que conecta a Bucaramanga con la costa atlántica colombiana.

La propuesta de solución busca desarrollar participativamente una solución artística transmedia para restituir la memoria colectiva de la cultura ferroviaria de los habitates del barrio Café Madrid de Bucaramanga, articulando contenidos artísticos (video, fotografia, gráfica, audio, otros), insertandos en una estrategia de difusión y promoción transmedia (Libros, Web, App, Exposiciones Artísticas), como ejercicios de co-creación de las manifestaciones sociales, que le permita a la comunidad poseer escenarios para la conmemoración de sus memorias como mecanismo de conservación e interacción. La triada conformada por los contenidos, los usuarios y las plataformas de difusión es lo que se denomina en el proyecto como Experiencias artísticas transmedia para la restitución de la memoria colectiva ferroviaria.

Así, el proyecto impacta tres audiencias: Primero la comunidad poseedora de las memorias con quien se realizara el trabajo de creación colectiva (Mínimo 100 personas); segundo, las familias de la comunidad (1687) quienes experimentarán la revitalización de su identidad y territorio; Y finalmente el público en general.

El proyecto se desarrolla en cinco fases:

– Problematización a través de la caracterización del grado de diversidad cultural aparente de la comunidad participante durante los procesos de diseño participativo de experiencias transmedias distribuidas.

– Ideación mediante la exploración colaborativa de ideas iniciales como respuesta al problema caracterizado desde el diseño de una experiencia transmedia.

– Conceptualización del diseño que responde al problema.

– Prototipado de la experiencia transmedia siguiendo el concepto de diseño estructurado.

– Desarrollo y despliegue del producto para la validación por parte de la comunidad.​

Cada una con de tres momentos, a) co-diseño de la experiencia de co-creación, b) ejecución de la experiencia de co-creación, y c) análisis especializado de cada experiencia de creación colectiva.

La propuesta de solución tiene como objetivo restituir la memoria colectiva de la cultura ferroviaria del barrio Café Madrid de la ciudad de Bucaramanga por medio del diseño participativo de experiencias artísticas transmedia, gestionando con los habitantes microsistemas sociales de creatividad culturalmente diversos.

La implementación de la solución comprendió el desarrollo de actividades orientadas a la consecución de los siguientes objetivos:

1) Formular junto con la comunidad el problema de diseño atendiendo a su interés por restitución de la memoria colectiva.

Diseño de experiencia de co-creación.